Politica de envios

Una vez que realice el pedido, nos comunicaremos con usted el siguiente día hábil por correo electrónico o por teléfono. Nuestro objetivo es brindarle el mejor servicio posible. Nuestros representantes de ventas en línea revisarán su pedido y se comunicarán con usted con la fecha de entrega estimada. 

Métodos de envío

Todos nuestros productos se pueden enviar a todo el mundo por mar, por aire o por logística urgente internacional a través de DHL, FEDEX, UPS. Le invitamos a obtener una cotización gratuita completando el formulario con nombre, correo electrónico, dirección detallada, producto y requisitos, en breve nos comunicaremos con usted con la información completa, incluido el método de entrega más adecuado (rápido, seguro, discreto) y el flete. Entregamos nuestro producto por barco, a veces, según los requisitos del cliente, también podemos entregarlo por aire o por tren. Cuando nuestros productos lleguen a su puerto marítimo o destino, podrá retirarlos con el conocimiento de embarque que le ofrecemos. También podemos organizar que el agente de carga lo envíe a su puerta.

Tarifas de envio 

Nos reservamos el derecho de ajustar los gastos de envío si la tarifa real es más alta que la calculada originalmente debido al poco peso del paquete. El cliente es responsable de todos los gastos de envío, así como de los cargos de aduana, impuestos y tarifas, y aranceles adeudados al ingresar a la ubicación de destino.  

rastreo de envío 

El proceso es relativamente simple y bien organizado. Una vez que el producto haya salido de nuestra fábrica, a su envío se le asignará un número de entrega. Este es el número de seguimiento de su envío. Nos comunicaremos con usted con la información de seguimiento y el sitio web donde podrá monitorear su envío.  

Envíos dañados 

Seleccionamos cuidadosamente a nuestros transportistas basándonos en la entrega segura y cortés de sus productos a un precio razonable. Sin embargo, ocasionalmente se pueden producir daños en un envío. Si bien esto es poco común, se les pide a los clientes que sigan un procedimiento simple que acelerará el proceso de reclamo (si es necesario). Pedimos a los clientes que nos notifiquen dentro de las 24 horas posteriores a cualquier daño sufrido en el embalaje. Los clientes pueden contactarnos en sales@tjbollison.com o llamar al 8613964008293